董女士:愛迪達鞋剛穿幾天掉漆瞭_1

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新報熱線(記者 廖志堅) “2月28日,花瞭601元在中山路的adidas gazelle價錢和Adidas三葉草店購買瞭一雙運動鞋。3月5日這雙漆面鞋的右腳鞋幫處出現漆面脫落。一雙新鞋穿瞭不到一周,在沒有人為刮蹭的情況下,出現掉漆現象,我認為是質量問題。”3月31日,呼和浩特市讀者董女士向本報記者反映。

當日,記者見到瞭董女士。她對記者說,當時店裡的銷售人員告訴她,會和廠傢聯系,可是直到3月21日,店方的工作人員打電話告知,廠傢的鑒定結果認為田女士買的運動鞋漆面脫落屬於人為原因,不予退換。田女士給記者出示瞭一份蓋著adidas 高幫板鞋和Adidas體育(中國)有限公司質檢部出具的產品咨詢跟蹤錶。


當日上午,記者同田女士來到該店,一位銷售人員告訴記者,廠傢鑒定的結果為:出現的問題屬於人為因素造成,不接受退貨。“如果田女士對這個結果不滿意,可以找專門的鑒定機構進行鑒定,如果是質量問題,我們會接受退貨要求。”這位店員對記者說。

內蒙古信真律師事務所樊慧榮律師稱,根據《消費者權益保護法》第24條規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國傢規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。田女士購買的愛迪達漆面運動鞋在7天之內就出現瞭漆面脫落的質量問題,可以依法要求商傢予以退貨。如果商傢不同意退貨,田女士可以通過消協或訴訟途徑解決。

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